Zdarzenia Niepożądane (ZN)
W naszym Szpitalu priorytetem jest bezpieczeństwo pacjenta oraz najwyższa jakość świadczonych usług medycznych. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, prowadzimy system monitorowania zdarzeń niepożądanych, którego celem jest poprawa jakości opieki i bezpieczeństwa pacjenta w szpitalu.
Czym jest zdarzenie niepożądane (ZN)?
Zgodnie z definicją określoną w Ustawie o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz.U.2023 poz.1692), Zdarzenie niepożądane: to zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia.
Przykłady zdarzeń niepożądanych na terenie Szpitala:
- niewłaściwe podanie leku (nie ten lek, dawka, pacjent, czas podania, droga podania),
- upadek pacjenta,
- samowolne oddalenie się pacjenta itp.
Dlaczego warto zgłaszać zdarzenia niepożądane?
Zgłoszone przez Państwa zdarzenia niepożądane pozwolą na zidentyfikowanie ich przyczyn, wdrożenie działań naprawczych oraz opracowanie rozwiązań, które pozwolą na uniknięcie podobnych zdarzeń w przyszłości.
Wszelkie podane w zgłoszeniu informacje są poufne i będą dostępne jedynie osobom upoważnionym do analizy zdarzenia niepożądanego.
Jak zgłosić zdarzenie?
Jeśli byli Państwo uczestnikami lub świadkami zdarzenia niepożądanego, prosimy
o przekazanie tej informacji w jeden z poniższych sposobów:
- Osobiście: bezpośrednio do personelu medycznego, który zgłosi zdarzenie zgodnie z obowiązującą w Szpitalu procedurą.
- Drogą email: wysyłając informację na adres: jakosc@szpitalrawicz.pl
Informacja musi zawierać takie dane jak:
wskazanie oddziału/ miejsca, w którym zaistniało zdarzenie niepożądane,
datę zdarzenia,
szczegółowy opis zdarzenia (jego przebieg, czynniki wpływające na zajście zdarzenia, skutki dla pacjenta),
wskazanie osoby zgłaszającej (pacjent/ rodzina/ osoba bliska pacjenta/ świadek zdarzenia),
- Drogą elektroniczną – elektroniczny formularz zgłoszenia dostępny pod linkiem (wymagane jest wypełnienie wszystkich pól oznaczonych *)
https://progmedica-szpitalrawicz.wolterskluwer.pl/500-zglos-zdarzenie-niepozadane/a
Zgłoszenia można dokonać anonimowo. Jeśli jednak zdecydują się Państwo podać swoje dane, będą one chronione zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO-klauzula informacyjna).
Dziękujemy za każde zgłoszenie!
Wspólnie dbamy o bezpieczeństwo naszych pacjentów!